极目新闻评论员 吴双建

1月25日，一段游客投诉西安回民街某面馆六根面卖20元的视频引起关注。26日，事发辖区市场监管所工作人员称，面条确实分量不足，已督促面馆整改。（据1月26日新京报）

相关视频截图

投诉的女游客称，虽然碗看着很大，面却少得可怜，刚刚放满碗底。女子数了数，连大带小的都加起来才6根面。女子吐槽：这只有2块钱的成本吧？于是官方回应，会调查处理。

现在调查结果出来了，不仅要求商家退款，还要求面馆整改。整改中的一条，就是增加50%的油泼面的分量。也就是说，不仅是女游客“感觉”，官方也认为这碗油泼面的分量严重不足。

其实，女游客感到不满意的地方在于，你价格这么高也就算了，分量还只这么一点，心里就有吃亏上当的感觉。事实上，面条本身的成本的确不高，就算再加一倍的分量，就这20元的一碗面而言，利润也是相当高了。

另外，女游客还称，碗看着很大，面却少得可怜。从视频中可以看出，碗口特别大，碗底特别小，其实就没多少量。本来就想着大碗吃面的，哪知只能吃个碗底的量？

奇怪的是，竟然有网友称，明码标价就没有问题，热门景点就是这样的。他们甚至举出例子来，什么奢侈品的包包，成本真有那么高吗？这个比喻有问题，就是因为一碗面就是个普通食品，20元的价格很高了，消费者大碗吃面根本不该是奢望。不管商家套路的多少，也不管有什么托词，消费者心里是清楚的。

一些地方的饮食协会，为了规范相关小吃的发展，制定了行业标准，对主要食材的净含量都有要求，就是怕商家玩巧，坏了名声。

一则，我们要肯定女游客的行为，感觉上了当就主动投诉，绝不惯着。二是也要对当地有关部门点赞，没有因为一碗面的小事就算了，而是认真调查，找到女游客，进行妥善处理，然后公开回应。

一位网友就称，别让“一碗面毁了一座城”。这个担心并非多虑。数年前，北方某城市因为“大虾事件”闻名全国，就是讲一盘虾菜的价格，结账的时候是以个计，最后算出天价，一时舆论轰动。有人就戏称，如果去该城市吃碗米饭，是不是要问以碗计还是以粒计？最后城市旅游形象严重受损，不少网友纷纷表示会避而远之。现在好几年过去了，这个事还时不时被网友提及。

当前正值春节假期，一些地方的乱象频出，让人发出“不会再去第二次”的感叹。据九派新闻1月26日报道，春节来三亚，他们后悔了：除夕在堵车中度过，菜市场买海鲜被要430元加工费，租车返还时划痕赔800元。那么，这媒体报道的一件件事，网友吐槽的一件件事，官方有没有进行调查核实，对涉事商家进行处理呢？

人气旺，商家赚钱，城市热闹，大家都乐见。人多了资源供给不足可以理解，但高价宰客、强买强卖的违法违规经营行为岂能姑息？千万不能好了伤疤忘了痛啊！

希望各地对这样类似“一碗面”“一只虾”等事件，接到投诉后立刻处理，给消费者一个公道。而且还不能就事论事，而是要查流水算总账。否则，不痛不痒的处罚，只会让违法违规经营成风，给人“为了今天磨刀三年”的感觉。

毕竟，对旅游城市而言，城市形象也是金字招牌，频繁伤害“衣食父母”，就是在自绝后路。

（来源：极目新闻）

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网友看法

1、网友靖欣Xi：不是退不退款的问题吧？这种面店应该让他歇业一段时间，为西安这座历史名城抹黑！

2、网友悠扬笛声ai：报下面馆的具体位置咱们绕道走看看还能赚钱吧

3、网友时光浅逝amy：西安很多新兴的旅游点管理都很好。看今年春节的爆火可见一斑。 回民街真得好好整改了。脏乱差，小偷贼多。给这座城市抹黑。

4、网友博学豆Aydu：我地道西安人，40年了，没去回民街吃过一顿饭！因为回民街，商家普遍服务态度差，饭菜质量差，味道就更不要说了，难吃到极点，而且价格还死贵，坑蒙拐骗的标签应该贴在回民街！回民街里卖的所有饭菜都不地道，其他地方都有比哪儿更正宗的！坊上那块除了几家腊牛肉有名，剩余的那一片棚户区就是城市的牛皮癣，街道胡搭乱建，脏乱差！我周边的亲人朋友普遍都不怎么去哪里！

5、网友勇敢的风儿飘飘：好奇。碗为什么要那么大？ 湖南普通面馆都是小一些的碗，满满当当

6、网友开心乐园专辑：20元6根？可以了，算是比较良心了！比起四川自贡方特，这就是小巫见大巫！哪怕是四川自贡方特门口外摆地摊煮面的，也是天价18块一碗，关键只有一两左右，一坨牛肉，比垃圾还难吃！里面就更可怕了，常规肥肠粉近50块一碗，无法想象作为五线城市的自贡，当地人是多有钱？还是游客都是猪？随便宰？[捂脸]

7、网友评论与观察：游客在外吃东西要求很简单，不管是20还是30一碗，最起码要让人一碗面能吃饱，如果游客觉得贵了可以选便宜的吃，但是缺斤少两就不该是商家的生意之道！

8、网友堕落魔骑士：绝对不只是单单这碗面，商家其他菜品肯定也是分量极少！只增加这碗面的分量，是想欲盖弥彰吗？

9、网友悠闲小红花Ml：我在三亚吃过天价海鲜后飞去青岛吃了天价大虾，然后去东北住了几天天价雪屋辗转去到西安吃了六根面。。。至此我才发现：我竟然变成土豪了！[抠鼻]

10、网友随性自由的熊猫RS：北京一碗拉面，平时就卖25元，请国家好好整治一下啊！！！西安20元一碗，便宜啊

11、网友朝花夕拾之默然：这种自绝后路，自取其辱的不良商家应该严厉处理！让这些媚了良心的人见鬼去！！不要再给他们继续做饮食生意的机会为好！！！否则，对于一个心脏坏透了的人他还有救吗？

12、网友直达星晨大海：我今天这一大满碗牛肉拉面才9元，吃完最起码能达到8--10成饱。 西安这20元的油泼面，吃完都没0.5成饱，得20碗的量才合一碗，也只是免强能到10成饱。[微笑][微笑]

13、网友k山歌k：陕西应该起到表率作用，天天大家都在吃面，很普通很普通的饭，做成一个20块钱的天价饭，量又那么少，确实有点丢，我们陕西人的脸，我作为陕西人，真的不好意思，[流泪]欢迎到陕西宝鸡市来，碗大面多，还不贵，[赞][赞][赞][耶]

14、网友豁达另一条：旅游区坑人宰各不是一二年了！举报一整改，整改一举报！收效甚微，甚至变本加厉，花样百出！原因很多，最主要的是层层包租，加大成本，打一抢就走，急于翻本赚钱，坑蒙拐骗，没了工商精神底线。 所以要想彻底解决，只有一条路：禁止门面房转租，让真正老字号守法经营，珍惜字号名声，赚回头客的錢，而不是过一个宰一个！不愁宰不到。

15、网友优美轮船pc：损坏西安形象，坚决打击，

16、网友自由蛋糕pn：这几天在北京也一样，去了好几个名气大的饭店，早早排队，正儿八经的菜几乎都不做，才六点就说都售罄了，只做简单来钱快的，价格贵关键还没吃到像样的饭

17、网友豁达沙滩am：1.西安回民街不是景区，准确的说是饮食一条街。如果有人认为是景区，哪西安所有地方都是景区。 2.游客投诉的六根面，实际上也就是六片面，在西安吃油泼面用大碗，便于泼油和搅拌。在西安吃油泼面，女人们一般二根，男人们一般三到门上根；饭量特别大的且喜欢吃油泼宽面的，才能吃完六根面。 3.西安游玩的地方很多，好吃的也多。回民街根本没有必要去，回民街东西贵，卫生也差。如果你喜欢秦、汉、唐文化，去西安游玩，是你正确选择。 4.支持游客对景区、餐饮、宾馆出现的问题及时投诉。同时希望管理部门加大管理力度，对违规者及时处罚。 5.西安游玩最佳季节是秋季九、十月份。

18、网友曾见青衫：希望各地对这样类似“一碗面”“一只虾”等事件，接到投诉后立刻处理，给消费者一个公道。而且还不能就事论事，而是要查流水算总账。否则，不痛不痒的处罚，只会让违法违规经营成风，给人“为了今天磨刀三年”的感觉。[兔逢新春]

19、网友天马行空75786：商家一碗面不让客人吃饱，希望客人再来一碗，一碗面没有吃饱的客人会吃第二碗吗？答案是肯定的一不会。碰到叫真的顾客，被投诉了吧！君子爱财，取之有道。赚让自己安心的、有良心的钱，才是正道！！！

20、网友以DF人Two：这个还真不是租金的问题，一碗面卖20已经不便宜了，6根太坑人，2两干面才几毛钱，觉得不合适可以定价21啊，多5毛钱成本让人吃饱不好吗？