彩银掉色后不能要了怎么办，应当及时将彩银及其配件以完好状态装入原包装中，尽快联系买家，退回它去，对彩银进行修理或退款换货处理。

1、根据有关规定，如彩银在正常使用条件下掉色，可按《关于调整彩银抽象商品品质保障延长期限的通知》要求，免费更换或补偿。

2、百度“金融新闻”搜索结果显示，中国第一只彩银（2013中华悠久千年纪念戒指）将于2020年6月30日正式停止服务保障，因为自2012年5月1日发行以来，产品已经超出常规效力期限。

为了维护消费者权益，我国彩银市场管理机构将采取有效措施，督促商家加强质量保障，按照规定有条件的更换金属，保护购买者视角正常使用和代理权益。

3、按照有关条例，商家在看见彩银掉色问题时，首先应先进行复查，复查结果按性质不同，可以免费更换，免费维修，或出具补偿单，与购买者协商补偿。

为提高消费者信心，建议在交易中选择信用较高和业务较稳固的彩银厂商，以保证购买产品质量和售后服务。